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ギルドノート サポート

ギルドノートをご利用いただきありがとうございます。こちらのページでは、よくある質問への回答とお問い合わせ方法をご案内しています。


よくある質問(FAQ)

アカウント・ログインについて

Q. どのようにアカウントを作成できますか?

保護者の方は、メールアドレス・パスワード、Googleアカウント、またはApple IDでアカウントを作成できます。アプリを起動し、「親はこちらからログイン」からお進みください。

Q. 子供のデバイスはどうやって参加しますか?

保護者がアプリの設定画面から「招待コード」を発行できます。お子さまのデバイスでアプリを起動し、「子どもはこちら」から招待コードを入力するとギルドに参加できます。お子さまのメールアドレスやパスワードは不要です。

Q. パスワードを忘れました。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワード再設定メールを送信できます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

Q. アカウントを削除したいです。

親モードの設定画面から「アカウント削除」を選択してください。アカウントを削除すると、ギルドデータ・クエスト履歴・メンバー情報など、すべてのデータが完全に削除され、復元できません。


ギルド・メンバーについて

Q. メンバーは何人まで追加できますか?

現在、1つのギルドに最大5人のメンバーを追加できます。

Q. メンバーの切り替えはどうすればいいですか?

子供モードの設定(歯車アイコン)から「メンバー切り替え」を選択してください。パスコードが設定されている場合は、保護者の方にパスコードを入力してもらう必要があります。

Q. 子供のデバイスからギルドを退出するには?

招待コードで参加したデバイスの場合、子供モードの設定から「ギルドから退出」を選択できます。


クエストについて

Q. クエストはどうやって作成しますか?

親モードのクエスト管理画面から「クエスト追加」で作成できます。タイトル、経験値、繰り返し設定などを指定できます。

Q. クエストの承認はどこで行いますか?

お子さまがクエストを達成報告すると、親モードの「承認」画面に通知が届きます。内容を確認して承認または差し戻しができます。


ギルドランについて

Q. ギルドランとは何ですか?

ギルドランは、お子さまが挑戦できるミニゲームです。スコアに応じて経験値を獲得できます。レベル5以上で挑戦可能になります。

Q. ギルドランの挑戦回数に制限はありますか?

1日の挑戦回数には制限があります。リワード広告を視聴することで追加の挑戦が可能です。


データ・エクスポートについて

Q. 進捗レポートはどうやって出力しますか?

親モードのエクスポート画面から、メンバーと月を選択してPDFレポートを出力できます。クエスト達成数、獲得経験値、ギルドランの記録などが含まれます。

Q. ギルドカードとは何ですか?

メンバーのキャラクター・レベル・ランクなどが記載された画像カードです。エクスポート画面からPNG画像として保存・共有できます。


広告について

Q. 子供の画面に広告は表示されますか?

いいえ、お子さま向け画面(子供モード)には広告を表示していません。広告は保護者向け画面(親モード)にのみ表示されます。


その他

Q. 対応しているデバイスは?

現在、iOSデバイス(iPhone / iPad)に対応しています。

Q. アプリのバージョンはどこで確認できますか?

親モードの設定画面の最下部にバージョン番号が表示されています。


お問い合わせ

上記のFAQで解決しない場合は、以下のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせの際は、以下の情報を添えていただけるとスムーズに対応できます。

通常、2〜3営業日以内にご返信いたします。


運営者: 中村 翔